Frequently Asked Questions
FLSK Trinkflasche
24 h heiß / 18 h kalt
Alles Informationen zur VICC®-Technologie findest Du hier.
Unsere Trinkflaschen werden aus hochwertigen TYP 304 Edelstahl gefertigt. Er wird auch als 18/8 Edelstahl bezeichnet, was darauf verweist, dass bei der Herstellung 18 % Chrom und 8 % Nickel verwendet wurden. Diese Kombination bietet den maximalen Rost- und Korrosionsschutz.
So ziemlich alles, was Du magst. Ob Wasser, Saft, Weinschorle, Tee, Bier oder anderes. Nur warme Milch bitte nicht, hier besteht die Gefahr der Bakterienbildung, diese dann lieber in unserem Kaffeebecher transportieren.
Ja, unsere Trinkflaschen halten auch bei kohlensäurehaltigen Getränke 100 % dicht.
In die Spülmaschine solltest Du Deine Trinkflasche lieber nicht geben, da der Lack auf Dauer Schaden nehmen könnte. Eine Ausnahme bildet hier unsere Trinkflasche stainless – all natural, denn diese besitzt keinen Lack und ist damit spülmaschinenfest.
Tipps zur täglichen Reinigung Deiner Trinkflasche findest Du hier.
In den meisten Fällen lässt sich das Problem mit einem Wechsel des Dichtungsrings beheben. Sollte das Problem danach weiterhin bestehen oder Du keinen Dichtungsring mehr haben, dann melde Dich bitte unter hallo@flsk.de bei uns.
Schreib uns bitte eine Mail an die hallo@flsk.de und schick uns am besten gleich Fotos vom Boden Deiner Trinkflasche mit.
Der Buddy ist dafür gedacht, die Lackierung der Trinkflasche auf den langen Transportwegen zu schützen. Da unsere Produkte der Serie stainless - all natural keine Beschichtung besitzen, haben wir uns aus Nachhaltigkeitsgründen dazu entschieden, dort den Buddy nicht mehr beizulegen, um Ressourcen zu schonen. Solltest Du trotzdem einen haben wollen, schreib uns gerne eine Mail an die hallo@flsk.de
Die Größe 350 ml wird nicht weiter hergestellt.
Schon einmal den Dichtungsring gereinigt oder gewechselt? Unter diesem sammeln sich nämlich gerne Bakterien, welche zu unangenehmen Gerüchen führen können. Daher raten wir, diesen ab und an abzumachen und separat zu reinigen und je nach Nutzung 2–4-mal im Jahr zu auszuwechseln. Solltest Du neue Dichtungsringe brauchen, schreib uns gerne eine Mail an die hallo@flsk.de.
Nein, unsere Trinkflaschen besitzen innen keinerlei Beschichtung.
FLSK Kaffeebecher
3h heiß und kalt
Unsere Kaffeebecher werden aus hochwertigen TYP 304 Edelstahl gefertigt. Er wird auch als 18/8 Edelstahl bezeichnet, was darauf verweist, dass bei der Herstellung 18 % Chrom und 8 % Nickel verwendet wurden. Diese Kombination bietet den maximalen Rost- und Korrosionsschutz.
Bei Deckel und Fliplid haben wir uns für Tritan, genauer gesagt Tritan Copolyester, entschieden, die Dichtungen bestehen aus Silikon.
Stelle den Kaffeebecher für ca. 20 – 30 Minuten kopfüber in kochendes Wasser und versuche dann, diesen mit geöffneten Fliplid, aufzudrehen. Sollte das nicht funktionieren, dann schreib uns bitte eine Mail an die hallo@flsk.de.
Gerade am Anfang kann es sein, dass sich der Flipl.id noch etwas schwerer schließen lässt. Einen etwas stärkeren Widerstand wirst Du aber immer spüren, denn dies ist das Zeichen dafür, dass der Fliplid richtig sitzt und Dein Kaffeebecher sicher verschlossen ist.
In die Spülmaschine solltest Du Deinen Kaffeebecher lieber nicht geben, da hierbei der Lack auf Dauer Schaden nehmen könnte. Der Deckel des Kaffeebechers darf allerdings gerne in den Geschirrspüler oder Du holst Dir einfach den Kaffeebecher stainless – all natural, denn dieser besitzt keinen Lack und ist damit spülmaschinenfest.
Tipps zur täglichen Reinigung Deines Kaffeebechers findest Du hier.
Ist dasselbe Produkt.
Ob Du lieber einen heißen Kaffee oder bspw. einen Cold Brew aus Deinem Kaffeebecher genießt, ist ganz Dir überlassen.
Zubehör
Schreib uns einfach eine Mail an die hallo@flsk.de und wir schicken Dir gerne kostenfrei welche zu. Verrate uns bitte dann auch direkt Deine Adresse und für welche Trinkflaschengröße Du Dichtungen benötigst.
Schreib uns einfach eine Mail an die hallo@flsk.de und wir schicken Dir gerne kostenfrei Ersatz zu. Verrate uns bitte dann auch direkt Deine Adresse und welches Ersatzteil Du genau benötigst.
Hier findest Du alle Informationen zu unseren Reinigungsperlen .
Ja, in Zukunft soll es das auch für die Trinkflasche in 750 ml und 1000 ml geben.
Unser unser Sportdeckel ist nicht zu 100 % für kohlensäurehaltige Getränke ausgelegt. Durch den Druck, den die Kohlensäure erzeugt, kann es leider passieren, dass etwas Flüssigkeit austritt, weswegen wir empfehlen, den Sportdeckel vor allem für stille Getränke zu nutzen.
Bestellung
Den Rabattcode kannst Du im Checkout hinzufügen. Klicke auf "Weiter zur Kasse", wenn Du Deine Produkte in den Warenkorb gelegt hast. Du kannst Dir hier die Bestellzusammenfassung ansehen und im Feld "Rabattcode" Deinen Code eingeben. Klicke anschließend auf "Anwenden" bzw. den Button mit dem Pfeil.
Du hast das Recht, Deine Bestellung binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Maßgeblich hierfür ist der Tag, an dem Dein Paket an Dich oder eine dritte Person zugestellt wurde. Schreibe uns dafür einfach eine kurze Mail mit Deinem Widerrufswunsch und Deiner Bestellnummer an hallo@flsk.de. Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands übernehmen wir die Rücksendekosten. Bei Retouren außerhalb Deutschlands sind die Rücksendekosten von Dir selbst zu tragen. Bitte beachte, dass Ware nur widerrufen werden kann, wenn sie unbenutzt und ungraviert ist.
Sobald Dein Paket an die Auslieferung übergeben wurde, erhältst Du eine Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung. Wenn Du diesen Link noch nicht erhalten hast, bearbeiten wir Deine Bestellung höchstwahrscheinlich gerade in unserem Logistikzentrum.
Lebenslange Garantie
Die FLSK Lebenslange Garantie gilt für die Vakuumleistung, Dichtheit und alle anderen Kernfunktionen des Edelstahlkörpers, einschließlich der Deckel und Dichtungen aller FLSK Edelstahlprodukte. Abnutzung und sonstige Schäden, die nicht auf Material-, Herstellungs- oder Konstruktionsfehler zurückzuführen sind, sind ausgeschlossen.
Die Garantie gilt ausschließlich für die FLSK Kaffeebecher und die FLSK Trinkflaschen, die neu erworben oder erhalten wurden und im Besitz des Endkunden sind. Die Garantie umfasst auch Teile, die nicht vollständig aus Edelstahl bestehen, wie Kunststoffdeckel oder Dichtungen. Voraussetzung für die Inanspruchnahme der Garantie ist eine Registrierung des Produkts innerhalb von drei Monaten nach Erwerb bzw. Erhalt (siehe nächste FAQ).
Die Garantie steht allen Kunden zur Verfügung, die ihr Produkt erworben oder erhalten und es spätestens drei Monate nach Erwerb bzw.Erhalt auf der Webseite www.flsk.de/garantie registriert haben. Dies beinhaltet auch Kunden, die das Produkt als Geschenk erhalten haben, vorausgesetzt, das Produkt wurde für den eigenen Privatgebrauch registriert.
Registriere Dein Garantieprodukt innerhalb von 3 Monaten nach dem Kauf oder Erhalt auf der Webseite www.flsk.de/garantie . Für die Registrierung benötigen wir wahrheitsgemäße Angaben von Dir zu Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Kauf- oder Erhaltdatum, Ort sowie die Lot-Nummer, die auf dem Boden des Produkts steht.
Sollte Dein Produkt einen Garantiefehler aufweisen, kontaktiere uns am besten direkt, spätestens jedoch innerhalb eines Monats nach Feststellung des Fehlers, über das Kontaktformular auf unserer Webseite oder schriftlich. Zur Bearbeitung benötigen wir Deinen Namen, Adresse, Kauf- oder Erhaltdaten und eine Beschreibung des Fehlers.
FLSK wird den Garantieanspruch prüfen und bei Anerkennung den Fehler durch Reparatur, Austausch oder Erstattung des Kaufpreises beheben. Bei Einstellung der Produktion des Garantieprodukts kann ein gleichwertiges Produkt geliefert werden.
Nein, die Rechte aus der Garantie sind weder vererblich noch übertragbar. Sie erlöschen mit dem Verlust des Eigentums am Garantieprodukt oder dem Tod des registrierten Endkunden.
Ja, Ansprüche aus der Garantie sind ausgeschlossen bei Schäden durch unsachgemäße Handhabung, Reparaturversuche ohne Abstimmung mit FLSK, Nutzung entgegen der Pflegeanleitung, vorsätzliche Beschädigung, den Einsatz von Nicht-FLSK Ersatzteilen, oder durch höhere Gewalt.
Sollte eine Bestimmung der Garantie unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt eine Bestimmung als vereinbart, die dem ursprünglichen Zweck am nächsten kommt.
Ja, Du kannst alle Deine gekauften Produkte unter einem Garantiecode registrieren. Das ist für uns im System ersichtlich.
About FLSK
FLSK wird „flask“ ([flɑːsk]) ausgesprochen und ist das englische Wort für „Flasche“.
Seit 2017 spenden wir einen Prozent unseres jährlichen Umsatzes in den FLSK Future Fonds, welcher von der Zukunftsstiftung Entwicklung in Bonn verwaltet wird. Damit unterstützen wir Menschen und Organisationen, die sich für Umwelt und Gesellschaft einsetzten. Hier erfährst Du mehr über den FLSK Future Fonds.
Hier erfährst Du alles über unser Movement.
Unsere Produkte fertigen wir in der Provinz Zhejiang/China. Da in der EU aktuell keine Infrastruktur für die Herstellung von Edelstahlprodukten vorhanden ist, können wir unsere Produkte regional nicht wirtschaftlich produzieren. Konkret heißt das: Die FLSK Trinkflasche würde sonst über 200 Euro kosten. Im Gegensatz dazu ist die Fertigung in Zhejiang hoch professionalisiert. Das zeigt sich insbesondere durch die sehr kurzen Produktionswege. Die komplette Fertigung der FLSK Produkte findet im Umkreis von 50 Kilometern statt – vom Stahlblech bis zur Endverpackung. Vergleichbar kurze Strecken sind in Deutschland und der EU undenkbar.
In China achten wir darauf, die Herstellung so fair wie möglich zu gestalten. Mit unseren Produzenten verbindet uns eine jahrelange partnerschaftliche Beziehung. Dabei ist uns der persönliche Austausch besonders wichtig. Neben regelmäßigen Vor-Ort-Besuchen, haben wir ein 5-köpfiges FLSK-Team in Zhejiang. Außerdem werden bei all unseren Direktlieferanten jährlich externe Audits der Business Social Compliance Initiative (BSCI) durchgeführt.
Hier geht’s zu unserem Team-China.
Hier geht’s zu unserem Team-China.
Die FLSK Produkte werden möglichst umweltfreundlich von China nach Deutschland transportiert. Grundlegend gibt es vier Transportmittel zur Auswahl: Flugzeug, LKW, Schiff und Zug. Da Wasser- und Schienenlogistik die geringsten Umweltauswirkungen haben, transportieren wir unsere Produkte jeweils zur Hälfte mit Schiff und Zug. Beim Wasserweg arbeiten wir mit der GoodShipping Initiative zusammen. Durch die Betankung mit Biotreibstoff auf Altspeiseölbasis senken wir die CO2-Emissionen auf null.
Alle unsere Produkte sind BPA- und BPS-frei.
Jeglicher Edelstahl enthält Nickel, da dieser das Rosten verhindert. Der von uns verwendete Edelstahl 304 (18/8) enthält 8 % Nickel. Soweit es uns bekannt ist, kann Nickel nicht über Flüssigkeiten freigesetzt werden, da unser Körper einzig über Hautkontakt auf Nickel reagiert. Doch natürlich sind wir keine Spezialisten und würden wir Dich daher bitten, mit diesen Infos im Gepäck, unbedingt noch Kontakt zu Deinem Hausarzt aufzunehmen, solltest Du eine Nickelallergie haben.
Unsere Produkte sind dafür gemacht, Dir über viele Jahre Freude zu bereiten. Sollten irgendwann doch die letzten Tage gezählt sein, bringst Du Deinen täglichen Begleiter zum Wertstoffhof. Trenne Dein Produkt dafür bitte nach Materialien. Damit erhöhst Du die Chance, dass der Großteil recycelt werden kann. Denn: Im Metallmüll können die Edelstahlbestandteile eingeschmolzen und für neue Produkte genutzt werden.
Seit 2024 wird es jedes Jahr im Frühjahr und Herbst neue Farben geben. Damit Du diese nicht verpasst, melde Dich am besten gleich hier für unseren Newsletter an.
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